Connaissez-vous la sérialisation des pièces détachées? C'est la dernière combine malhonnête d'Apple pour vous empêcher de réparer votre smartphone avec des pièces génériques (et donc vous forcer à payer plus cher les composants "officiels") !
Cette pratique est non seulement nuisible aux consommateurs mais aussi à l'environnement puisqu'elle vous prive d'options économiques pour prolonger la vie de votre téléphone et vous force, in fine, à racheter un iPhone neuf (vu que le prix des réparations "officielles" est prohibitif).
Comprendre la sérialisation des pièces détachées de l'iphone
La sérialisation consiste à attribuer un numéro de série à chaque pièce détachée d'un iPhone.
Lorsque vous remplacez une pièce sur votre iPhone, Apple utilise ce numéro de série pour déterminer si la pièce est originale ou non. Si la pièce est générique (moins chère), Apple va limiter le fonctionnement de votre iPhone 😮
Par exemple, si vous remplacez la batterie de votre iPhone par une batterie générique, Apple peut afficher une alerte sur votre écran, indiquant que la batterie n'est pas originale. Cette alerte peut inquiéter les utilisateurs et les amener à croire que leur iPhone a un problème. En outre, Apple peut désactiver certaines fonctionnalités de votre iPhone, comme l'état de la batterie ou l'adaptation de la luminosité de l'écran à l'éclairage ambiant (dans le cas d'un changement d'écran).
Cela est cohérent avec la pratique scandaleuse de l'obsolescence programmée déjà pratiquée par Apple. Votre iPhone est volontairement conçu pour être fragile, forcément Apple va rendre difficile la vie de ceux qui veulent (quelle idée folle!) le réparer...
Un problème qui concerne les réparateurs indépendants
La sérialisation est également problématique pour les réparateurs iphone indépendants comme Monsieur-Telephone.fr ou Save.co. Ces réparateurs n'ont pas le droit d'acheter des pièces détachées originales Apple à un prix abordable. Ils sont donc contraints d'utiliser des pièces génériques, ce qui peut entraîner des limitations de fonctionnement pour les iPhones de leurs clients.
La sérialisation des pièces détachées est une pratique malhonnête qui va à l'encontre de la loi antigaspillage. Elle est préjudiciable aux consommateurs, aux réparateurs indépendants et à l'environnement.
Une enquête judiciaire ouverte en France contre Apple
L'enquête du parquet de Paris ouverte en 2023 est une bonne nouvelle pour les consommateurs et pour les défenseurs de l'environnement. Elle montre que les autorités françaises prennent au sérieux cette pratique malhonnête.
Pourquoi est-ce malhonnête ?
La sérialisation des pièces détachées est malhonnête pour plusieurs raisons. Tout d'abord, elle est trompeuse pour les consommateurs. Les consommateurs pensent qu'ils peuvent acheter n'importe quelle pièce détachée pour leur iPhone, sans que cela n'affecte le fonctionnement de leur appareil. Mais en réalité, Apple peut limiter le fonctionnement de leur iPhone s'ils utilisent une pièce non originale.
Ensuite, la sérialisation des pièces détachées est anticoncurrentielle. Elle donne un avantage aux réparateurs agréés par Apple, qui ont accès aux pièces détachées originales à des prix abordables. Les réparateurs indépendants, qui ne peuvent pas acheter de pièces détachées originales à un prix abordable, sont contraints d'utiliser des pièces génériques, ce qui peut entraîner des limitations de fonctionnement pour les iPhones de leurs clients.
Enfin, la sérialisation des pièces détachées est néfaste pour l'environnement. Elle encourage les consommateurs à acheter un nouvel iPhone, plutôt que de faire réparer leur ancien iPhone (le changement d'un écran chez un réparateur officiel Apple coûte plus de 300€ ce qui représente presque le prix d'un téléphone neuf). Cela contribue à la production de déchets électroniques, qui sont un problème majeur pour l'environnement.
Que peut-on faire ?
Il existe plusieurs choses que les consommateurs peuvent faire pour lutter contre la sérialisation des pièces détachées. Tout d'abord, ils peuvent être informés de cette pratique malhonnête. Ils peuvent également soutenir les réparateurs indépendants, qui proposent des services de réparation plus abordables et plus respectueux de l'environnement.
En outre, les consommateurs peuvent faire pression sur les autorités pour qu'elles interdisent la sérialisation des pièces détachées.
En France, la loi antigaspillage prévoit l'interdiction de toute technique visant à rendre impossible la réparation ou le reconditionnement d'un appareil.
L'enquête du parquet de Paris pourrait aboutir à une condamnation d'Apple pour pratiques commerciales trompeuses (et ça sera bien fait pour eux).